2023年9月份,寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(“有問(wèn)必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求39781件,應辦結39962件(含上期應辦),辦結39686件,總體辦結率99.31%。其中12345熱線(xiàn)渠道受理訴求39220件(包括來(lái)電37943件、省12345交辦627件、微信公眾號留言500件、政府網(wǎng)站留言145件、寶雞一碼通App留言5件),應辦結39497件,辦結39227件,辦結率99.32%;市長(cháng)信箱收到來(lái)信共487件(其中含重復信件96件),應辦結391件,辦結387件,辦結率98.98%;人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言68件,辦結68件;西部網(wǎng)留言6件,辦結4件。