2023年12月份，寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（“有問(wèn)必應、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求44644件，應辦結39244件，辦結38987件，總體辦結率99.35%。其中12345熱線(xiàn)渠道受理訴求43963件（包括來(lái)電42496件、省12345交辦772件、微信公眾號留言565件、政府網(wǎng)站留言130件），應辦結38677件，辦結38421件，辦結率99.34%；市長(cháng)信箱收到來(lái)信共527件（其中含重復信件114件），應辦結413件，辦結413件，辦結率100%；人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言134件，辦結133件；西部網(wǎng)留言20件，辦結20件。