2024年3月份,寶雞12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(“有問(wèn)必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求35269件,應辦結33555件,辦結33535件,總體辦結率99.94%。其中12345熱線(xiàn)渠道受理訴求34834件(包括來(lái)電33788件、省12345交辦605件、微信公眾號留言336件、政府網(wǎng)站留言105件),應辦結33175件,辦結33157件,辦結率99.95%;市長(cháng)信箱收到來(lái)信共325件(其中含重復信件70件),應辦結255件,辦結253件,辦結率99.22%;人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板留言85件,應辦結110件,辦結110件;西部網(wǎng)留言15件,應辦結15件,辦結15件。